Objet du service
TurnShort permet de créer un compte, importer des vidéos, générer et monter des extraits, publier sur les réseaux sociaux connectés, gérer une équipe et utiliser une marketplace de missions de clipping. Certaines intégrations externes restent désactivées tant qu’elles ne sont pas indiquées comme disponibles dans l’interface.
Public concerné
TurnShort s’adresse aux professionnels (agences de clipping, créateurs de contenu, clippeurs indépendants, marques) qui l’utilisent pour les besoins de leur activité. En créant un compte, l’utilisateur déclare agir à ce titre et accepter les présentes conditions.
Offre Découverte, forfaits et crédits
Chaque nouveau compte reçoit une seule fois un crédit de bienvenue gratuit de 30 minutes d’analyse et de 30 exports au plus, sans carte bancaire : les clips générés peuvent être prévisualisés et les exports offerts portent le filigrane TurnShort ; les exports sans filigrane nécessitent un forfait ou un pack de crédits. Les forfaits Starter, Pro et Agency sont des abonnements sans engagement, mensuels ou annuels (facturation annuelle avec 20 % de remise, payable d’avance pour douze mois, quotas identiques renouvelés chaque mois civil), résiliables à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Leurs minutes analysées et leurs exports sont remis à zéro chaque mois civil et ne sont pas reportés. Les volumes de clips sont des plafonds (« jusqu’à ») : l’IA propose au plus 3 clips par minute de vidéo analysée, et un clip de plus de 60 secondes compte pour un export par minute commencée.
Les packs de crédits sont des achats uniques. Leurs crédits ne sont utilisés que lorsque le forfait du mois est épuisé ou en l’absence de forfait, et restent valables 12 mois après le dernier achat ou crédit reçu. Une minute analysée correspond à une minute de vidéo importée (arrondie à la minute supérieure) ; un export correspond à un clip de 60 secondes au plus, un clip de 61 à 120 secondes comptant pour deux. Une analyse qui échoue est recréditée. Aucun dépassement n’est facturé automatiquement.
Prix, paiement et résiliation
Les prix sont affichés hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée lors du paiement. Le paiement est réalisé par carte via notre prestataire Stripe ; TurnShort ne conserve aucune donnée de carte. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance jusqu’à leur résiliation, que l’utilisateur effectue à tout moment depuis l’espace Paiements (portail de facturation). Les factures y sont disponibles. Sauf disposition légale contraire, les sommes payées pour une période commencée ou un pack acheté ne sont pas remboursées. En cas d’échec de paiement, l’accès au forfait peut être suspendu jusqu’à régularisation.
Programme ambassadeur
Chaque compte dispose d’un lien de parrainage. L’ambassadeur reçoit 10 % des sommes hors taxes payées par les comptes créés avec son lien, pendant les 12 mois qui suivent leur inscription. Cette commission est un solde à dépenser sur TurnShort, disponible 30 jours après chaque paiement (délai de remboursement) : avec un abonnement mensuel, il est déduit automatiquement des prochaines factures ; sinon, il peut servir à obtenir des packs de crédits dès qu’il en couvre le prix. Le solde n’est ni remboursable ni convertible en argent et ne peut être cédé. TurnShort peut annuler les commissions issues d’une fraude, d’un auto-parrainage ou d’un paiement remboursé, et faire évoluer le programme pour l’avenir.
Marketplace de missions
La marketplace met en relation des clients et des clippeurs et fournit les outils de suivi (missions, candidatures, messagerie). TurnShort n’est pas partie aux accords conclus entre eux : la rémunération et les conditions d’une mission sont convenues et réglées directement entre le client et le clippeur, qui restent seuls responsables de leurs engagements, de leurs obligations sociales et fiscales et du respect des droits sur les contenus. TurnShort peut retirer une mission ou un profil contraire aux présentes conditions.
Contenus et droits
L’utilisateur conserve ses droits sur ses contenus et garantit disposer des autorisations nécessaires concernant les vidéos, musiques, marques et personnes représentées. Il s’interdit d’importer un contenu illicite, contrefaisant ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Il autorise TurnShort à traiter ses contenus dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.
Traitements automatisés
Les résultats de transcription, sélection ou montage automatiques peuvent comporter des erreurs. L’utilisateur doit vérifier chaque livrable avant publication. TurnShort ne garantit aucun volume de vues, revenu ou performance éditoriale.
Disponibilité, responsabilité et suppression
TurnShort met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès au service, sans garantie de disponibilité continue : les traitements peuvent être interrompus pour maintenance, sécurité ou indisponibilité d’un fournisseur. La responsabilité de TurnShort est limitée aux dommages directs et prouvés, dans la limite des sommes payées par l’utilisateur au cours des douze derniers mois. Les vidéos importées et leurs clips sont supprimés automatiquement 3 jours après leur import sur l’offre gratuite et 30 jours avec un forfait ou un pack (jamais avant une publication programmée de l’un de leurs clips) : l’utilisateur télécharge les clips qu’il souhaite conserver. L’utilisateur peut aussi supprimer ses vidéos plus tôt depuis son espace, les fichiers associés étant alors retirés du stockage actif, et demander la suppression de son compte depuis les Réglages. TurnShort peut suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions.
Modifications et droit applicable
Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, et les changements importants sont signalés dans l’application avant leur entrée en vigueur. Elles sont soumises au droit portugais, l’éditeur étant établi au Portugal. À défaut d’accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort de l’adresse professionnelle de l’éditeur.